Quasarİade Politikası
Son güncelleme:
Kısa versiyonu: ürünü denediniz ve işinize yaramadıysa ilk 14 gün içinde yazın, paranızı iade edelim. Aşağısı ayrıntısı.
1. 14 günlük iade
Bir aboneliğe ilk kez başladıktan sonraki 14 gün içinde, sebep belirtmeden tam iade talep edebilirsiniz. Talebinizi ahmetakcademir1071@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.
Bu süre içinde kredi kullanmış olmanız iadeyi engellemez. Ürünün işinize yarayıp yaramadığını anlamanın tek yolu onu kullanmaktır; kullandığınız için iadeyi reddetmek bunu anlamsız kılardı.
2. Yenileme ödemeleri
Abonelik yenilemelerinde otomatik iade yapılmaz — iptal etmeyi unuttuysanız ve dönemi hiç kullanmadıysanız yazın, makul bir çözüm buluruz. Yenilemeden önce hatırlatma e-postası göndeririz.
3. Ek kredi paketleri
Ek kredi paketleri kullanılmamış olmaları şartıyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kısmen kullanılmış bir paket için kalan kredi oranında iade yapılır.
4. Sistem hatası nedeniyle harcanan krediler
Bir işlem bizim tarafımızdaki bir hata nedeniyle başarısız olur ama krediniz düşerse, bunu bildirdiğinizde krediyi geri yükleriz. Bunun için ayrı bir süre sınırı yoktur.
Not: Bir aramada beklediğinizden az işletme bulunması sistem hatası değildir. Bir şehirde bir sektörden istediğiniz sayıda işletme her zaman bulunmaz; arayüz bu yüzden "kaç tane istendi, kaç tane bulundu, kaç tanesi kaydedildi" bilgisini ayrı ayrı gösterir. Mail atılamayacak, yani e-posta adresi bulunamamış bir işletme için zaten kredi harcanmaz.
5. İade yapılmayan durumlar
- Hesabınızın Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlali nedeniyle kapatılması
- 14 günlük süre geçtikten sonraki talepler (2. ve 4. maddedeki istisnalar hariç)
- Gönderdiğiniz e-postaların sonuç vermemesi — Quasar bir araçtır, ticari sonuç taahhüdü içermez
- E-posta sağlayıcınızın hesabınızı kısıtlaması veya kapatması
6. İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz; erişiminiz hemen kesilmez. Dönem bitiminde yenileme yapılmaz.
7. İade süresi
Onaylanan iadeler 5 iş günü içinde işleme alınır. Paranın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün daha sürebilir. İadeler, ödemeyi aldığımız yöntemin aynısına yapılır.
8. Tüketici hakları
Bulunduğunuz ülkenin tüketici mevzuatı size bu politikadan daha geniş haklar tanıyorsa, o haklar geçerlidir. Bu politika onların yerine geçmez.
9. İletişim
İade talebiniz veya sorunuz için: ahmetakcademir1071@gmail.com. Genellikle bir iş günü içinde dönüş yaparız.